导入 MarTech 行销工具遇困境?近 4 成企业认为难整合、成本高

生成式 AI 为 MarTech 工具带来更多可能性,成为企业、行销人员必须跟上的未来趋势,目前却有四成工作者认为导入 MarTech 工具成本过高、工具之间难以整合。企业导入 MarTech 工具究竟该注意哪些要素?如何才能发挥最大效益?

小公司认为成本过高,大公司苦於整合困难

根据 Garter 於 2022 年进行的调查,行销人员手边拥有众多 MarTech 工具,却仅使用 42%,较 2020 年的 58% 下降不少。近年 MarTech 工具逐步普及,企业导入新的解决方案也愈加容易;然而随着手边工具数量增加,新的挑战也随之诞生。

收集近 500 间企业意见的《2024 MarTech 行销工具企业应用趋势报告》发现,「成本过高」、「工具间难以整合与管理」是目前企业导入 MarTech 工具最棘手的问题。因此,事先评估是否导入 MarTech 工具,以及评估引入後的效果、避免资源浪费,成为许多企业应该关注的经营问题。

根据调查数据,超过四成企业认为 MarTech 工具最大问题为成本过高,而 2,000 人以上的大型公司,则更加关注「数据同步和管理困难」。由於 MarTech 工具之间经常互不相容,再加上企业内部又存在许多既有系统,这些因素都可能造成数据分散、难以分析,进而影响整体效率、工具效益等。

别再「蒐藏」MarTech 工具,仔细衡量 3 个问题再付费

企业认为 MarTech 工具成本过高,部分原因可能是同时购买过多 MarTech 工具,却无法顺畅应用,导致整体成本与反映的成效两者不符预期。建议在导入新工具之前,多方考量操作性,与既有系统的相容性等实务问题,审慎思考该工具是否真正适合企业,将每分钱花在刀口上。

除此之外,《2024 MarTech 行销工具企业应用趋势报告》更提出「时间」是最容易被忽视,却会增加额外负担的隐藏成本。导入新工具所花费的时间,或许是企业最大的潜在开支。

建议导入前,企业可以评估以下 3 个问题:

1.工具导入後,是否有过渡期?是渐进式的转移资料,还是一步到位?
2.企业需要投注多少人力来过渡?需要多少时间,才能熟练使用工具?
3.员工需要接受训练吗?若需要,训练需要多少时间?

唯有了解使用需求、综合评估使用成本後,才能让 MarTech 工具产生最大效益。

藉由具体数据、趋势分析,找出企业 MarTech 工具发展方向

未来 MarTech 工具会发展哪些功能?行销人员该怎麽学习 MarTech 工具?《2024 MarTech行销工具企业应用趋势报告》分析使用情况与现有困境,并勾勒出 MarTech 工具的现况与发展趋势,有效避免企业、MarTech 工具供应商瞎子摸象,让企业导入 MarTech 工具不再走弯路。

如今超过六成企业开始使用生成式 AI 来协助行销,MarTech 工具产业发展瞬息万变。唯有掌握未来整体趋势,才能做出关键决策,为企业行销策略指出前行方向。

立即下载完整报告

【2024 AI TAIWAN 未来商务展】7/25-7/27 全台最大 AIX 新商业转型盛会就在圆山花博争艳馆

芋圆有点甜

0 0 投票数
Article Rating
订阅评论
提醒
guest
0 Comments
内联反馈
查看所有评论
0
希望看到您的想法,请您发表评论x