提升社群网路效率:Zoho Social 社群媒体管理工具功能介绍与教学

无论是经营网站、品牌或是公司都会利用社群网站进行宣传曝光,当然在社群上与其他使用者互动也是相当重要的一部分,除了能拉近和顾客间距离、对於品牌形象来说也有一定程度的帮助,不过同时管理多个社群平台帐号是很耗费时间的工作,网路上有不少「社群媒体管理工具」可以协助管理者将相关操作自动化,例如一次对多个社群平台发布动态更新、追踪贴文成效、有无收到任何回覆或讯息、在各个社群媒体有没有被提及等等。

本文要介绍「Zoho Social」是一个强大的社群媒体管理工具,整合排程发布、监测、分析、团队协作等实用功能,可在单一平台连结 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Google 商家、YouTube、Pinterest 和 TikTok 帐号,透过发布工具将设计好的内容进行多个社群网路同步或排程发表,同时查看发布内容的反应和互动成效分析数据。

Zoho Social 对多个社交平台帐号同步或排程发文功能和 Buffer、Hootsuite、Sprout Social 类似。

除此之外,Zoho Social 还能在单一平台上监测、追踪在特定社群平台有没有被提及、获得评价或搜寻,和用户更即时进行互动;也能在平台上接收来自 Facebook、Twitter 私讯,更快速地回覆讯息,透过团队多人协作的权限设定邀请其他人加入共同管理 Zoho Social 帐户内的社群媒体帐号。

Zoho Social 价格从每月 $10 美元开始(年缴方案,月缴的话会贵一点),提供三种不同定价的方案,主要是可加入的频道数、团队成员数和功能差异,另外,也有可邀请更多成员加入的 Agencies 方案,不过提供免费 15 天试用,在注册时不需要预先提供信用卡付款资讯,不用担心可能会忘记取消而被扣款。

Zoho Social
https://www.zoho.com/social/

使用教学

STEP 1

开启 Zoho Social …

【Alphabet 2022 Q4】YouTube 广告表现受经济环境冲击,营收逊於预期

Alphabet 已公布 2022 年第四季的财报,表现未能超过分析师的预期。总营收为 760 亿美元 少於分析师预期的是 765 亿美元,其中 YouTube 广告营收为 79.6 亿美元,不及预期的 82.5 亿美元。 Google Cloud 营收为 73.2 亿美元,少於预期的 74.3 亿美元。而每股盈余为 1.05 美元,同样低於预期的 1.18 美元。

Alphabet 於 Q4 增加了 3,455 人,但公司已减缓了招聘的速度,以确保长期盈利能有所增长。结合了人事成本和官司罚款等因素,Alphabet 营运支出上升了 10% 至 225 亿美元。

YouTube 

YouTube 广告营收较去年同期的 …

调查:Facebook 和 TikTok 未能有效移除明显错误的选举资讯

据纽约大学团队 Global Witness and the Cybersecurity for Democracy Team(C4D) 研究显示,两大社群平台 Facebook 和 TikTok 无法有效审查出带有「明显」错误内容的美国期中选举广告。

团队提交了 20 份广告给 Facebook、TikTok 和 YouTube,广告采英文或西班牙文,受众瞄准在亚利桑那州和乔治亚州等摇摆州,而内容以错误的美期中选举资讯为主,像「投票日将延长」、「社群媒体可作为投票人的身分验证」、「选举的结果可能被骇」,以及「结果已事先内定」等。

提交广告给三大平台审核後,TikTok 通过 90% 的错误广告;Facebook 则是通过一定数量的广告,但比例较 TikTok 低一些,而 YouTube 挡下了所有广告,并停用提供错误内容的帐号。审核过程结束後,团队即撤走所有广告,避免平台用户接触到错误资讯。

C4D 团队的带领人 Laura Edelson 表示,YouTube 对广告的审核结果显示,找出有关选举的错误资讯并非不可能的事,团队所调查的社群平台都应该要具备好的表现,因此Edelson 也呼吁 Facebook 和 TikTok 在审核内容上需要改进,并确实在用户接触到前移除假讯息。…